亿玛罗洪滨:大数据精准营销(DSP)平台营销价值-跨渠道整合

2015-01-04 15:24:56
  由亿玛公司主办的“2014年亚洲数字营销峰会亿玛效果整合营销专场”于12月2日在上海国际会议中心举行,亿玛公司在峰会上首次提出效果整合营销4.0方法论,并邀请众多嘉宾分别从移动APP营销平台、程序化购买与DSP(需求方平台)营销平台及广告网络联盟营销平台等角度阐述了效果整合营销的路径与竞争力评估指标。
  亿玛副总裁罗洪滨表示:“从2012-2014年是大数据应用发展和变革的阶段,原来大家认为大数据很神秘,现在大数据不单是一个概念的问题,而是生产过程中是一个精细化的数据。现在的大数据强调的是各个行业的客户精准服务的能力,而不是一个普通大数据对数据的处理能力,一个简单的模型的建立能力。大数据的应用是对每一个客户精准的服务,可以精准的找到你的用户人群,找到更适合你的推广模式。这就是大数据,大数据不单是大,更多的是一种及时和针对。”
  ------如下是亿玛副总裁罗洪滨演讲实录------
  罗洪滨:大家好,前面的各位嘉宾演讲、讨论的都非常的深。我觉得我作为一个技术产品,听的过程当中,目前对于精准率的效果讨论的东西越来越多了,从原来的市场只是做宣传的,一般的客户我也只是负责花钱,效果看得到就好了。大家对原理了解的越来越清楚了。
  另外我说一个小故事,昨天我说到上海来开会,发现老婆说给我准备一个领带戴一下,我拿出来一翻,翻出来一看,多少年前买的另,结果发现领带上面写的三个字幕DSP,太诡异了。这个是题外话,看到下午时间长了,大家疲倦了,随便说说。
  我这里主要讲的是大数据的营销,这一块营销的变化。我现在长话短说,给大家开始讲一下我的能够。互联网,大家都知道互联网,在座的没有一个人可以逃离互联网,互联网无处不在。还有我们在生活中碰到的各种东西,你会发现互联网带来太多的变化,很多的信息,无论是线上线下,你会发现很多的互联网。让我们在其中作为受影响的人,也是我们的一举一动对互联网产生影响的一个非常核心的元素。我们这次来讲的话,那互联网营销,主要的话是讲,互联网能够给人们带来哪些变化?传统的互联网,我们可以发现,很多的东西不会不能够及时反映我们人的变化。通过大数据的来临,我们目前对大数据的研究,和一些产品技术的积累,让我们有可能把这些繁杂的,所有的信息,真正的能够全面的立体化的应用,让我们真正的在这个大数据的时代下,享受这个大数据的红利,让我们每一个人能够看到广告,不再让人那么心烦,真正的和自己相关。让这些所有的,我们的客户,所谓的广告主,真正的买这些网络流量的时候,把它的内容真正的推广到我们所有的,它真正想要的客户当中。
  我们这边,我认为更多的是大数据带来的,真正让互联网能够形式一个立体化,以点带面。下面我用一个简单的例子讲一下,我们如何实现互联网的整合营销?这是一个典型的公司的员工,年轻的90后,非常喜欢旅游,特别享受生活。我们发现了,我们通过简单的例子,通过我们做大数据的分析,本身他这个个人,也有很多的标签。我们这个互联网,他自己在做RTB的研究,同时也是我们被跟踪的一个对象,看一看前一段时间他切身的一个经历。10月初,9月25号准备旅游去,他在网上搜,想到香港、日本这些地方去看看,看哪些地方好玩?他的搜索过程就被我们收集了,找到想要去旅游的地方。基于他搜索的结果以后,我们发现他进行了机票的预定,最后他选择了香港,发现他最近的话,我们通过跟踪他在各个网站的浏览信息,发现他曾经看到了一款旅行箱,但是没有进行购买,跟他的旅游信息相关。这个时候我们的广告,我们会时时的给他推送什么?推送他没有进行购买,但是在加入收藏的购物车中的内容,这个时候促进他进行相应的购买。
  第二个来说,我们发现他买了耐克的冲锋衣,我们认为他喜欢这个产品。我们根据曾经买冲锋衣的这些人,他们喜欢买什么?相应的鞋子。通过目前搜索的,他曾经购买的那种,和加入关注的那种来推荐他最有兴趣要买的内容。那另外一个我们会发现,他在买的过程中,发现有一款商品特别的特殊,一个背包,这个背包出现什么问题?发现他想买,但是商家没货。这个过程中我们就记录了,他曾经关注,但是缺货的商品,我们发现他途经一个大悦城的时候,发现这个商店就有买。发现的话,它那里有这个包,他就非常的高兴。他从这个商场就可以去买他所需要的背包,这个也是跟他息息相关的,通过我们的手机就能知道,周边的商家通知到他。10月1刚刚到达了香港,发现通过这个终端,发现他平时特别喜欢一些美食,根据他目前消耗的美食的价位,我们就给他推荐了一些当地着名的饮食,这是我们所作的,互联网的信息已经跟人的生活息息相关了。真正的推送你感兴趣的内容。
  简单的讲讲,我说的这么一个故事,我们是如何去做到?让我们每一个人看到的内容,是和我们本身的生活和特征息息相关的广告呢?第一我们需要一个统一用户的识别技术,就是说无论你这个人在哪里?你使用什么终端?无论位置在哪儿?我们都能够知道,你是唯一的一个用户,这就是所谓的我说的统一用户识别的能力,这是最基本的能力。无论在哪个网站访问?无论你是在社区还是在搜索等等的,我们都能够认识,只有对人进行了真正的认识,我们才能力进行对比,对一个人针对性的推送内容。
  第二个是讲我们要做语义分析,我们一定要知道用户浏览的内容和看到的内容到底是什么?他的目的是什么?通过我们目的的话,他的搜索内容,他的浏览内容,他购买的内容,我们可以给他打上相应的标签,他喜欢旅游,他喜欢耐克,他目前需要一个背包可以购买,他的消费能力比较强,一般人吃一顿饭一百块钱以内,而他经常超过300块钱的消费。另外来说的话就是一个相关度模型,就是大数据里非常重要的一点,通过一个商品和另外一个商品的相关度,另外的不只是说商品的相关度,还有其它的相关度。相关度的介绍,简单的说一个用户购买了,和已经购买了,和不同的地方所看到的,可能会产生购买,进行时时的分析,从而让这些在不同的场景,给予不同的一些定位。那用户和他看到的内容,真正的是贴切的,也就是说我们的相关度模型。相关度模型很核心的一些数据,就是一些解释,同时是一些知识发现。
  另外来说找到这个人,如何去评价这个人对于客户的价值?我们如何去评价,在不同的网络媒介上,媒质上,去投放一些广告,可能给广告主带来的收益是什么?非常相关。那一个估值模型,可能涉及到的维度,超过上千个维度,我这里只是简单的罗列了一些。不同的域名,简单的说媒体不同的域名,不同的分类,不同的栏目,可能还包括不同的时间,另外来说人群来说的话,包括你不同的浏览,什么时间登录,经常对哪些广告进行点击?网站消费,你曾经够了什么商品?这些都是人群,你曾经在我这里买过东西?还是在哪一家买过东西?进行一个综合的评估,只有正确的估值,才能真正的知道每一个广告主应该拿多少钱在不同的媒体,不同的地方买,这些就是用户估值,用户估值是一个最核心的大数据,广告营销的一个工作。
  这个上面讲的一些最核心的大数据的工作,简单的讲讲,现在目前的大据,从2012-2014年这是一个大概的变化,原来我们经常讲大数据,大家认为大数据很神秘,现在大数据不单是一个概念的问题,同时到生产,生产过程中是一个精细化的数据,大数据不是我们嘴上说的东西。现在的大数据强调的是各个行业的客户精准服务的能力,而不是一个普通的说话,大数据对数据的处理能力,一个简单的模型的建立能力,而是简单的对每一个客户精准的服务,可以精准的找到你的用户人群,找到更适合你的推广模式。这就是大数据,大数据不单是大,更多的是一种及时和针对。
  很多的时候大家都在说自有DSP的概念,这些数据是依赖于,是根据你客户的产品的特点,你的企业的特点来真正的进行深度的产品数据用户估值分析,就是讲的,大数据下精细化运营,整合营销。
  那我简单的讲一下,讲三个行业,目前来说的话,大数据在这三个不同的行业下,如何去利用数据的?它们有哪些不同点?简单的讲,第一个电商行业,电商行业更多的是关注用户的购买行为和消费行为,可以简单的看到,我们可以简单的看到用户通过用户,它每一个用户进它网站的次数、品次、消费能力,曾经购买的内容等等这些,曾经在网站上的行为,和别的客户对比的行为,来分析每一个客户的价值,从而在站外把这些用户真正抓回对我们常规的RT营销,这个效果目前在电商的效果是显而易见的,大家都普遍的认可的。那它们如何去找到这些高价值的目标用户是非常关键的,这里头对于电商来说,我们常规的用户,一定是找到浏览过,并加入购物车,并且热卖的商品。找到这些用户来说,我们会根据不同的他的购买行为也好,还有他的加入购物车的行为也好,不同的行为商品来推荐不同的内容,这就是所谓的动态。我们更多的是关注用户的战略行为,根据不同的战略行为,通过动态创意来关注用户,推荐相关的产品,这是我们的电商行业。
  那金融行业,一个很典型的特点,金融行业做很多的,我们有很多的行家。金融行业在垂直的网站上去推广的时候,会发现流量非常的大,一般一个M,可能超过10元以上了,非常大。我又想在垂直的媒体上找到垂直的用户,但是我又不愿意付太高的钱,在过热的媒体上去买这些流量。而我们大数据,就让你找到你的用户比较便宜的投广告找到一个可能,我们可以去分析,一个用户经常能够应用,我们能够跟走到用户,经常访问哪些金融媒体?这就是我们高价值的客户。我们根据他的行为特点,来打上标签,当我们发现,如果这个用户在一个跟他相关,但不是非常贵的媒体上,出现浏览行为的时候,我们在这个时候,可以给他推送相关的金融广告,这个时候我们的效果就会非常好。
  游戏,非常活的关注,他们找什么用户?找这些有钱的,有空闲时间的用户。那大数据如何去找?他们会把所有的这些,休闲类的媒体,经常访问这些媒体的用户打上标签,而且为这些休闲的虚拟的娱乐愿意付费的,打说更高价值的标签,也就是说这些人有时间,而且愿意为娱乐付费的用户,打上更高价值的标签。这时候我们通过这些数据的分析,给他不同的价值,进行定向游戏推广。也就是说我们如何去找到,游戏用户,这是简单的一个理解。那另外来说的话,我们简单讲亿玛,亿玛现在目前来说的话,所拥有的数据,有了这些数据,我们对大数据的精准营销,提供了一个很大的助力。一是每天可以监控到时时的订单,超过100万流量,每天能够跟踪到的用户跟订单相关的行为,超过2000万,每天能够跟踪到的亿用户的时时的搜索数据,超过1个亿,能够时时分辨不同的用户6.3个亿,能够覆盖的网站PC流量超过70亿,这里不包括10亿以上的我们移动的流量,我的演讲就到这里,谢谢大家!下面有请王勇军,我们程序化购买的大事,给我们讲下一个内容。