三大原因让广告主面对网络广告新模式望而却步：①网络广告投放流量越来越贵；②新客获取成本越来越高；③新客转化难，用户活跃度偏低。曾有电商专家表示：获取新客的成本逼近300元，更有资深从业者表示：新客成本是老客成本的8倍。
　　有鉴于此，2014年6月17日，在第三期“2014亿玛智慧营销沙龙”上，来自亿玛、艾瑞、味多美、芒果移动、易通贷、裂帛、知我药妆等近百名资深人士一起探讨获取新客的方法，探讨如何扩大流量基数、整合媒体资源，让新客营销更精准。
　　亿玛副总裁罗洪滨向与会嘉宾介绍了大数据精准营销的关键方法，“亿玛可以面向精准人群，挖掘精准行为数据，从而进行精准渠道和匹配性精准内容双把关，最大程度地拉动新客增长。”“通过数据收集，亿玛每天跟踪约100万个订单数据，并且通过联盟积累了网民的行为数据、媒体库数据，针对电商需求寻找新客人群，并最终形成媒体数据、人群数据、行为数据和效果数据的数据流闭环。”

　　------如下是亿玛副总裁罗洪滨演讲实录------
　　罗洪滨：目前我们在做DSP的过程中其实碰到了很多需求，迫切的需求表现两方面，第一个要求我们带来的销售额特别大，因为服务的客户是电商。另外一个需求是我要不断有很多承担的新客，这是最迫切的。从这块来看的话，这两个需求合二为一，大家对未来业绩的一个增长，无论是现有的消耗，还是业绩增长，找不同的客户，也是为了未来业绩的增长，同时也是解决后期平台产品。在这个过程中我们一直在这方面基于大数据营销在做这些工作，我会把我们现在目前所用到的方法给大家讲一讲，有些可能比我们做的还深，大家有更好的主意，能够加深更多的交流，让我们大家在新客营销这方面做的更好。
　　这是大概的一个数据，电商2014年增长率是31%，现在目前来说的话，新客这个重要性是毋庸置疑的，在这个过程中，我们目的非常明确，首先的话我们一定要把控好新客的成本，如果说无法控制新客的成本，肯定市场费用是担不起的。第二个，我们必须要明确的知道我们新客的需求是什么，我们需要什么样的新客，如果盲目的去引出这些用户，而不知道推广哪些内容，让他们怎么才能留下来，这个也是非常不明智的推广。另外来说，如果大家只是基于老客的营销，包括现在的市场大部分DSP平台，还有包括网盟，推广的模式主要都是局限于对老客的模式。这种方式的话，一些潜在的客户就会成为竞争对手客户，如果再拿回来，会远远大于你在合适的时机先把这些用户变成自己的用户。
　　如何找到新客，前面也讲了，有很多途径，大家在电商圈里都干了很多年，非常有经验，它的目的都是围绕找新客来做的，特别多，但是诞生了一个问题，这么多途径，哪些途径是适合我们的，哪些途径还怎么合理的应用，来能够让我们所有的新客的量和新客的成本上升。下面讲讲大数据，实际上广告主在做自身推广的过程中，往往都容易看到这些数据，商品卖的怎么样，目前的定单情况，还有能够看到我们导致的一个用户进站的停留时间，还有看到大致人群的分布，男女性别、地域，还有消费的特点。在实际的话，这些都是我们能够看到表面的数据，隐藏在这些数据后面，就是要我们进行大数据挖掘才能做到。如果要做好这种大数据的营销，会分为四个阶段。
　　首先是数据的收集，没有数据那无法做分析，未来的话市场的推广肯定是数据，从目前亿玛来看，为什么会做大数据营销，可以在这边做一个简单的讲解，第一亿玛拥有中国最大的第三方CPS联盟，超过了50%的市场份额，也就是我们拥有购物用户数据，我可以说一个大致的数据，从我们每天生成的定单，最少单日定单数量超过50万，另外一方面通过我们的营销分析工具，做网站分析监控到用户定单数据，每日定单数量不低于40万。也就是我的日均能够跟踪到的每日定单数据超过一百万，如果按单均算200块钱，但是能够算出这个数据，每天能够形成多少的获利。
　　另外来说，我们为什么会做，一个是我们有联盟，另外我们有我们做的广告网络，在这个推广过程中有很多媒体，在这个过程中，我们积累了很多的媒体库的数据，来知道每个行业，每一个媒体类型做哪些行业，另外自身的话也做了多年代理业务，什么代理业务最大，那就是说SCM，当时是百度、谷歌，还有QQ最大的核心代理商，我们拥有用户的这些数据，这些数据就代表用户的意图。这些都是最有价值的数据，代表的是用户网购行为数据，媒体好坏的评判，拥有及时的搜索数据，刚才我们李总也说到亿玛不单有数据优势，同时我们也不断和第三方的数据进行合作，来构建更大的一个数据参数，从而对于后期数据运销奠定更好的基石。光有数据是不够的，另外是数据分析的能力，这个是非常关键的，如何找到最有价值的数据，从庞杂的大数据如何找到相关的数据维度，你是否是分析好了这些数据，是否找到他们活动，用户、商品、媒体、时间、地域等之间的相关性。大数据更多的是讲相关，它不是因果。我们讲相似也好，讲更多也好，实际上不单单是用户，同时包括媒体，同时也包括商品，广告主不同的类型，不同的营销，在大数据采用够做好分析，才能够做好后期的知识模型的积累。
　　另外，基于这些东西，投放应用是非常关键的一环，如果提高自己的应用，在不同的应用产品下，我该用什么定价模式进行投放，如何保证我的预算保证目标达成，这是非常重要的。我们讲讲大数据忽略与应用的关系，其实最重要的环节就是这个，它牵扯到在量的控制，以及成本的控制，这个是非常关键的一块。大家常说的实施定价系统，亿玛作为超过50台在线计算的机器，包括四台独立的机器，也就是200台机器同时进行。另外来说，是我们的效果评估，投放后效果评估是非常关键的，我们任何一个算法不是百分比的准确，进行评估以后才能进行后期的优化，任何投放都不是一个单线的，而是一个循环，我们讲数据是基于这四各环节去做，每一个环节都是一个大数据处理的过程，而不是一个割裂的。所以说大数据贯彻到在所有的广告投放环节，都会有。
　　这边讲到新客营销，首先开始的模式，或者广告投放，我跟在座的说我们的推广，第二来说有一些变化是广告网络的产生，可能会根据地域，根据一些预算进行投放。再一个环节，我们从10年以后产生的人群数据，对行为进行投放。现阶段由于DMP的产生导致我们能够不单是居于自身的进行优化，也为全网数据整个模式下投放，形成了可能。现阶段的投放模式来说，从单一的数据而转入了全网数据的应有模式，进行投放，使我们的数据更全。
　　现在目前为什么我们的定义亿玛基于原来的业务也在做调整，和自身广告的宣传、优化，原来叫亿达，现在叫亿博，核心来说是基于数据的营销，没有数据支撑的这个投放是不靠谱的。所以说必须要用户同时有更全面的数据，具有这种情况下才能达到好效果。另外我们的新客投放大数据，很多时候要看核心的数据，从我们的报表都能看到，分析我们新客。第一个来说要看的是媒体，大数据来说的话，广告投放来说，媒体是第一位关键的东西，大家千万不要被很多东西忽略掉，现在不是用户，而不关心媒体吗，不是的，媒体会占有一席之地，投放的效果绝对是有很大的差异。所以说我们在找用户，同时也要对媒体它的类型做好一个判断。
　　现在目前来说的话，媒体数据来说，我们有上千万的媒体，PV数，还有转化类型，这个媒体数据每日10亿PV数据指的我们目前自身所拥有的覆盖到的与别家不同的，刚才讲到的是说，我们对接了60亿的（英文），这个不包含我们自身的广告网络。新客人群来说，我们找的时候必须对人群的本体属性有一个认识，年龄、性别、地域分别，曾经买过什么东西，再看数据分析的时候，我做了一个非常简单的测试，从点击率来说，按兴趣投放的点击率是千分之一点二，但购物人群，达千分之二点五。另外来说，商品很关键，很多时候根据不同的用户，他的一个购买偏好，以往购买行为，搜索行为，来选择合适的商品，不是一招鲜。同时能够支持人工的干预，从每个广告主来说，我希望选择我的商品，有些通过全网的数据能够知道这段时间哪些商品类型是最好的，另外来说我们能够根据用户最近的购买基数达到相关的商品进行投放。所以商品的选取非常关键，而且可以推出特价商品和促销商品，这些对新客户都是有非常大的吸引力。
　　另外必须要看的是定单数据，这个是非常关键的。我们一定通过定单数据来根据商品的相关度，还有用户以往的买商品的过程，这种方式来找到合适的内容，所以说定单数据是我们考核我们最终的投资回报率多少，不同的行业，都有不同的方式，有的注册，有的入资等等。
　　我们要做的数据要整合打通，把媒体数据、人群数据、行为数据和最终效果数据进行打通，然后形成数据流的闭环。我们现在目前做了一个简单的案例，可以看到通过广告主的站内人群，结合流量与效果找到特征，他的兴趣是真正，购物人群是什么，从哪些媒体来等等，用户来说的话，最主要的是这边看到的，一个是引入的流量，第二个是产生的效果，然后会进行一个定位，根据客户对广告主对一个目标的定位，这条线可以上下浮动，从而找到我适合投放新客的用户特征。这样来说，新客挖掘系统可以帮助广告主来找到这个更合适的投入，同时也能够找到这个流量，到底有多大。
　　另外来说，就讲到很关键的东西，李总也讲到，最重要的特征是什么，无论通过人的本体属性，还有原来的行为路径，来找到这些东西，通过扩充维度来找到效果好的相似度，然后对这些用户进行定位投放。这个也是一个简单的案例，我们做的数据整合让效果投放最大化，新客1.0、2.0。我们强调一下新客2.0，通过亿玛DSP分析女装品牌站内数据，结合全网人群数据，定单数据，商品结合，这个红线可以看到整体的ROI提升的度不止一倍，从服装来看接近十倍，有可能从新客花的钱大家都花的差不多，但是产出比非常大，基于数据利用的情况下，可以有效提高新客。
　　下面是大数据让选择推渠道更合理，从第一步到最后一步这个过程是非常关键的，我们会有非常完整的用户形成定单的完整路径图，从不同的渠道，来过几次，最后又是通过哪个渠道形成，这又是基于用户转化的路径，目前的分析工具完全可以对它的用户评次形成定单路径，这个是非常关键的。这个完全有利于我们在做新客分析的过程中，知道用户在哪些环节丢失了，哪些途径是用户能够形成最高转化的路径，我们不断的引导这些新客走这种路径，来形成有效的结果。
　　新客营销刚才说的大数据分析过程中，同时也讲讲新客营销过程中广告主需要配合的内容。第一个做新客营销，素材是非常关键的，精准人群投放需要活动，你需要新颖一些，内容是什么，为什么他会成为新客，所以从内容这块来说，尤其的重要。不是我们作为一个简单的广告的推送公司，就是说你的产品卖点是什么，你吸引客户的东西是什么，这需要明确告知的。另外充分的沟通，我们希望不断的沟通来找到问题，从而共同解决问题，所以沟通是我们做好新客营销非常必要的一个方式，而不是简单的给一个营销方案，更多的是需要双方共同坐下来制定我的方案。第三个是我们必须要有一定的积累，我们刚才讲到很多流程，我们做这四个环节肯定需要时间，但是积累不能盲目，我希望在圈定共同策略的情况下，不断的积累，不但是运营方式的控制上，同时也通过系统的自动的学习不断的来提高我们的效果。这就是我这次分享的内容，谢谢大家。