2014年11月20日亿玛智慧峰会在海航大厦万豪酒店举行。此次峰会中,来自大数据应用各个领域的企业代表就“大数据智未来”这一会议主题进行了观点碰撞。该次会议也被业界誉为“大数据智未来”的风向标。与会嘉宾从自己所从事的金融、电商、硬件、移动等领域出发就大数据未来发展的趋势、大数据与行业深度结合等方面进行了专业的论述。
猎豹移动首席营销官刘新华表示,对于一个企业的管理者,如果没有数据信仰。可能就误入歧途。猎豹能够成为全球第一大移动工具的平台,就是依靠对数据的指导分析作出精准的决策,从而重新构建新的商业模式。另外能不能把各种壁垒在企业实施大数据战略的时候去掉,是至关重要的。
----如下是演讲实录----
刘新华:谢谢,从我们自身角度来讲,其实在公司过去三年,尤其是今年和大数据合作,大数据这件事情是需要一定时间积累,当原来的很多需求中,很多数据的采集,数据的预处理需要大量的工夫,而互联网公司普遍都是没有耐心,说如何等到这样的数据有效指导。我们在内部也不断平衡,如何能够在高速发展的时候,当你在去思考局部的用户体验,思考局部产品增速的时候,也考虑到逐渐开始构建大数据的一些模型。
其实我们觉得大数据不完全是说新的资产方式,也是深刻改变你很多从内到外的组织结构,从内到外的一些行为方式,这个时代最重要的是我们所谓生产力的要素中最重要的是信息。其实今年很多公司,管理的有问题,无论从用户体验,其实也是说我们掌握的这种信息不多,所以使我们自然很难成为智能化的组织,这都是我们面临的焦虑症。
猎豹在过去一年多怎么能够成为全球第一大移动工具的平台,如何获得新用户,从而重新构建我们新的商业模式,这是我要跟大家分享的。一年半之前猎豹才真正开始进行尝试,进行全球化运作,我们背后也是有很多大数据的指导。因为我们觉得在国内的话,只能是中国安全软件的第二,我们看到的东西是说在移动时代,而且另外一点,它是一个统一的市场,对于一个统一的市场来讲,你获得的这种全球的数据,未来它其实具有非常大的潜力。我们当时面临着很多困惑,比如在中国,已经有几十家市场,不同的软件作者有各种的打包,同时扣费等等,在这个时候对于我们作为工具软件来讲,其实希望通过工具未来转化为广泛平台,就面临着众多的不确定性,因为拿到的数据是非常零散的,有时候一个简单的软件包,它有多种打包的版本,中间还夹杂很多东西,这些变得极为复杂。而且上线的过程中,软件的开发,拿到这样的东西的话,我们就面临很多大量的问题。所以当时我们想到说,从我们工具软件来讲,我们看到一个大的机会,在这个市场中你要获得一个主导的地位,通过免费方式获得大量用户是行的,这是我们的出发点。
还有一点,现在是全球第四大的软件,仅次于脸谱、(英文),也是大数据给我们提供了方向。对于我们做国际安全软件来讲,我们第一个本能的想象是说海外做工具的市场,实际上是一个具有海量需求的市场,是我们做(英文)。第二点它应该从哪里切入,当很多人不了解的情况,我们围绕这个做了非常多工作,但是更重要调研的话是整合了很多需求,我们当时国外的一两家做搜索词判断优化的一个工具,我们当时分析的结果大大出乎我们的意料,远高于运营商软件,远高于其他的东西。所以当我们拿到这样一个大的数据,不是我自己阐述的,而是我们找了国外,帮我们找到了方向。做这个我们在TC中做过这种东西,所以不如先做这样的东西。我们上线的第一天,同样证明了,我们另外一个产品只有一两个人,事后可以真正分析其实当年中国的安全软件,像360,它的最初起始点也不是真正的做安全。最早的功能就是清理、加速,这些是它最早的功能,有这样的功能形成辅助安全,它的用户主动性、领悟会更高,所以其实当安卓所面临碎片化和windows系统开放出现了很多问题是一样的。因为有数据证明之后,然后同时找到一个合理的方案,而不是一开始想清了。所以可以看到这种大数据,其实是非常重要的。
对于一个企业的管理者,包括企业的组织,如果还是说更相信我自己的判断,我相信这个公司在未来是没有前景的。大数据从本质上来讲,是否有这种数据信仰,如果没有可能就误入歧途,这是我们第一个着眼点。还有一个我们搭了一个引擎,很多人质疑说,整个猎豹按最新的财报是8.4亿,我们已经是全球仅次于脸谱了,说你到底有什么门槛。另外这种APP到我们公司变现,其实这些问题不是说等到上市之前,而是我们从成立,而是我们刚脉石进行海外做这种移动工具,希望成为移动工具行业的主导者的时候,我们一直在思考。我们其实从很早面临这样一种焦虑,至少从国外大的互联网巨头来讲,更愿意做高大上的。如果能想到背后真正的问题,说明我们就有机会,在这个市场获得一些我们的竞争优势。其实今天可以告诉大家,谷歌再出什么新的功能,我们也不担心,无论指导我们变现等等,其实我背后靠着大数据。
最终如果你要能够做得足够好的话,一定要给系统掌握更多的数据,操作系统中提供更多的人性化体验,这个是基于数据的。我们怎么做到呢?所以今天大家看到像(英文),背后都是有一个强大的系统,每天我们几千台服务器同时在上头来回跑,有各种各样模拟,它的运行情况究竟哪里产生,而且运营的版本远高于谷歌,对于我们来讲不可能每次升级都到了最新的版本,所以我们库里边至今有四五百万APP,我们特别注重用户体验。如果做到这样的目标就需要大量的数据,今天我们所看见我们在海外,在移动互联网所搭建的相当于一个安卓机的系统是什么呢,我们每天有大量的模拟系统在上面跑,所以能准确清理出来,找出哪些是数据,哪些是垃圾。这其实是非常复杂的工作,如果把这个事情再想深一点,就是说你相当于四百多万的APP,相当于上千万的程序,很多人都是在PC上的,存储到好几处,这是非常复杂的事情。还有很多非常碎片的情况,给用户说把你们的机器买回来,再获得实时的运行环境,这是我们在海外搭的,同时加上用户的反馈。
由于有云的支持,由于有大数据的支持,能准确识别哪些垃圾,哪些是数据。
还有我们在大数据中找到场景,因为只有在场景的时候才能感受到,平时有事没事的话感觉到非常骚扰,所以如何找到用户真正的特点是很重要的,貌似我们做APP,背后这套用户体验的核心是大数据。还有一个从Q3来讲,过去15个季度都是130%的增长,所以Q4还会有更迅猛的增长,海外移动广告。今天我们也是世界少有的公司中,有APP UC这个数据。很多APP什么时间使用,使用的频次,包括各种类型,通常什么场景,是WIFI环境下还是怎样的,还有什么场合,这些我们都会有大量的数据,如果没有这样的数据是不行的。除非你推荐这种对全局CTR点击率非常好的,否则往往就会有干扰和打扰。当你有更多的时候怎么办,今天在海外已经有1500万到两千万的广告主在跑,如何让他拿到有相应的消耗,我们在脸谱、谷歌有很多独家的关系,但是在我们巨大的私有云的情况下,没有大数据匹配的系统,不知道用户很好精准的花钱,是很难兑现的,保证用户即使流量很少的情况下,也能够获得很好的机会。这些是代表着未来移动广告,如果想你的商业模式得到实现的话,很重要的就是大数据的思维。
我觉得我们今天即使还是从很信仰大数据,但是我也认为这是刚刚开始。另外能不能把各种壁垒在企业中进行大数据战略实施的时候去掉,我认为是一个至关重要的。这就是我们的一点体会,谢谢。